Política de Devolución y Cambio de Productos

Entender cómo realizar un cambio o devolución es fundamental para que nuestros clientes se sientan seguros y satisfechos con sus compras. A continuación, te explicamos en detalle el proceso para que puedas gestionar cualquier inconveniente de forma rápida y sencilla.

¿Cuándo puedo devolver o cambiar un producto?

Plazo máximo: Las devoluciones o cambios deben realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
Es importante cumplir con este plazo para poder gestionar tu solicitud sin inconvenientes.

¿Cómo realizar el cambio o devolución?

En nuestras tiendas físicas

Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto que deseas cambiar o devolver.
Nuestro equipo te asistirá para completar el proceso y resolver cualquier duda.

Desde tu domicilio

Si no podés acercarte a una tienda, podés gestionar el cambio o devolución desde tu casa.
Enviá un correo a [email protected] indicando:
Número de pedido
Producto a cambiar o devolver
Motivo de la solicitud
Uno de nuestros representantes se comunicará a la brevedad para coordinar la logística y explicarte los próximos pasos.

Requisitos para la devolución o cambio

Para que la devolución o cambio sea aceptada, el producto debe:

Estar en las mismas condiciones en que fue recibido, sin signos de uso o daño.
Contar con todos sus accesorios, etiquetas y embalaje original.

Importancia de esta política

Este procedimiento asegura que puedas sentirte cómodo y seguro al comprar con nosotros. La transparencia y la facilidad para gestionar devoluciones son parte de nuestro compromiso de brindar un excelente servicio al cliente.

Si tenés alguna consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y garantizar que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria.